蘭州市榆中縣夢馨苑小區(qū)，76歲的張惠蘭老人輕輕轉(zhuǎn)動灶臺開關(guān)，藍(lán)色火焰躍然而起。“以前覺得用天然氣沒指望了。”張惠蘭說，“紀(jì)委監(jiān)委的工作人員來了以后，這事很快就解決了。”

　　榆中縣紀(jì)委監(jiān)委派駐縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局紀(jì)檢監(jiān)察組工作人員在張惠蘭家了解天然氣使用情況。本文圖片由榆中縣紀(jì)委監(jiān)委提供

　　一次尋常走訪，讓群眾煩心事成為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督推動的重點工作。

　　去年，榆中縣紀(jì)委監(jiān)委開展物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ椪?，監(jiān)督專班下沉一線，既進(jìn)小區(qū)敲門問需，也到職能部門查賬督責(zé)。“在此期間，我們發(fā)現(xiàn)在隴翔苑、隴順等多個小區(qū)，群眾反映‘液化氣罐扛不動，用電又太貴’‘管道鋪到門口，就是進(jìn)不了戶’等問題較為集中。”榆中縣紀(jì)委監(jiān)委派駐縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局紀(jì)檢監(jiān)察組組長孫克銳說。

　　群眾的煩心事，就是監(jiān)督的發(fā)力點。榆中縣紀(jì)委監(jiān)委梳理問題清單后，第一時間向縣委縣政府專題報告，推動將天然氣入戶納入“小縣大城”建設(shè)實施方案，并建立全程監(jiān)督機(jī)制，盯責(zé)任、盯質(zhì)量、盯進(jìn)度。

　　監(jiān)督到一線，實事進(jìn)家門。項目推進(jìn)過程中，榆中縣紀(jì)委監(jiān)委把監(jiān)督探頭架到工程前沿：責(zé)任是否壓實？質(zhì)量是否過關(guān)？隱患是否排除？4輪實地檢查、110余戶入戶走訪、42個問題督促整改……數(shù)字背后，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)確保民生實事落地見效的堅定決心。

　　目前，榆中縣夢馨苑等3個小區(qū)595戶居民全部接通天然氣。今年，榆中縣紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)聚焦福苑等8個小區(qū)5000余戶居民天然氣入戶目標(biāo)，緊盯施工質(zhì)量、驗收標(biāo)準(zhǔn)、隱患排查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，靠前監(jiān)督、精準(zhǔn)監(jiān)督，推動民生工程辦實辦好，讓更多群眾早日用上“放心氣”。

　　榆中縣紀(jì)委監(jiān)委把監(jiān)督探頭架到工程一線，在小區(qū)實地檢查施工情況。

　　“以前辦慢特病醫(yī)保報銷，要跑好幾個地方，來回折騰大半天，現(xiàn)在到醫(yī)院一趟就能辦妥。”近日，55歲的蔡天花來到榆中縣第一人民醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)驛站窗口，10多分鐘就為家中老人辦完了報銷手續(xù)。

　　這份便捷，源于一場靶向精準(zhǔn)的監(jiān)督推動。

　　醫(yī)保報銷關(guān)系千家萬戶，辦事跑腿卻是群眾痛點。榆中縣紀(jì)委監(jiān)委派駐縣發(fā)改局紀(jì)檢監(jiān)察組副組長王芳玲介紹，縣紀(jì)委監(jiān)委在醫(yī)保基金管理突出問題專項整治中，通過日常監(jiān)督和信訪排查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)保報銷存在程序不清、來回跑路、排隊時間長等問題，這些問題反映集中，尤其困擾老年人和慢性病患者。

　　對此，榆中縣紀(jì)委監(jiān)委將醫(yī)保服務(wù)便民化納入重點監(jiān)督清單，室組聯(lián)動、靶向發(fā)力，督促縣醫(yī)保局和縣第一人民醫(yī)院主動破題，探索便民服務(wù)新路徑。

　　在監(jiān)督推動下，榆中縣第一人民醫(yī)院打造醫(yī)保服務(wù)驛站，通過流程再造實現(xiàn)一次辦結(jié)，將服務(wù)窗口前移到患者身邊。慢特病資格認(rèn)定、查詢等以往需多部門往返辦理的事項，如今下沉到縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院等定點縣級醫(yī)院，由專人幫辦代辦，實現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”。今年一季度，605名患者通過醫(yī)保服務(wù)驛站便捷辦結(jié)報銷手續(xù)。

　　與此同時，榆中縣第一人民醫(yī)院同步推出“床邊結(jié)算”服務(wù)，工作人員進(jìn)入病房辦公，患者在病床前即可完成費用核算、醫(yī)保報銷、繳費結(jié)算全流程，累計服務(wù)4.7萬余人次；開設(shè)慢特病便民門診，簡化續(xù)方取藥流程，一季度服務(wù)患者1.7萬余人次。便捷又暖心的醫(yī)保服務(wù)，讓就醫(yī)群眾省時省力又省心。

　　榆中縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯農(nóng)技服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，與農(nóng)戶面對面問需解難。

　　榆中縣紀(jì)委監(jiān)委將監(jiān)督觸角延伸至田間地頭，加強(qiáng)“室組地”聯(lián)動，緊盯農(nóng)技服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，與農(nóng)戶面對面問需解難。針對農(nóng)業(yè)技術(shù)短板，督促縣農(nóng)技中心組建小分隊下沉一線，試驗示范與現(xiàn)場指導(dǎo)并舉，探索出當(dāng)歸設(shè)施育苗、百合鱗片快繁等技術(shù)措施，破解百合種球退化、高原夏菜品種單一等難題。截至目前，已開展宣傳指導(dǎo)17場次，服務(wù)群眾500余人次，把貼心服務(wù)送到群眾身邊，把民生實事辦到群眾心坎上。（新甘肅•甘肅日報記者 馬穎 通訊員 顏晨 吳靜）